• 網店客服售后(無責底薪3000+八小時工作制+女士優先+年齡18-35歲之間)
    網店客服售后(無責底薪3000+八小時工作制+女士優先+年齡18-35歲之間)
    3000-5000元/月

    加班補助 節日福利 免費培訓 晉升空間

    工作性質 全職
    工作區域 商丘 - 示范區
    工作年限 不限
    已投簡歷 10人
    職位類別 客戶服務 - 售后客服
    招聘人數 20人
    學歷要求 不限
    瀏覽次數 227人次
    職位描述

    接待:
    1、處理售中和售后問題,解決客戶需求;
    2、通過接待數據分析,制定相應的服務方案,為客戶提供滿意的售后服務;
    3、收集整理客戶信息,對售后客戶進行分類,制作相應的處理方案;
    退款:
    1、店鋪后臺的退款工作,處理客戶的退貨退款需求;
    2、處理店鋪活動退差、退貨運費等;
    3、完成店鋪綜合指標,保證店鋪在整個行業的排名;
    日常:
    1、審單(營銷活動設置的.檢查,保證當天訂單審核完成能及時發貨,處理補發訂單、快遞丟件與退件);
    2、回評(店鋪產品前10頁的評價,做到人性化的回復,每天處理屏蔽店鋪產品廣告評價,電話回訪中差評)。

    工作地址

    陽光路與方域路交叉口往北150米路東


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